Shenmue 3: Rückerstattungen können zwei Wochen lang beantragt werden
Ys Net hat ein paar Details zu den Rückerstattungen veröffentlicht, die Spieler in Anspruch nehmen können, die mit der aktuellen Vertriebssituation von "Shenmue 3" nicht einverstanden sind.
PC

Die PC-Version von „Shenmue 3“ wird zunächst exklusiv im Epic Games Store verkauft, was bei vielen Kickstarter-Supportern, die sich auf einen Steam-Release eingestellt hatten, nicht besonders gut ankam. Sie forderten eine Rückerstattung ihrer Investitionen. Und diesem Wunsch soll nachgekommen werden. In einem neuen Update auf Kickstarter verraten die Macher die Einzelheiten dazu.

Mitte September erhalten die Backer eine Mail, in der sie zunächst über ihre aktuell ausgewählte Spielversion von „Shenmue 3“ informiert werden. Sollten sie mit dieser nicht einverstanden sein und sie ändern wollen, können sie an einer Umfrage teilnehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. In der verschickten Mail ist der Link zur Befragung enthalten.

Die Umfrage wird nach zwei Wochen geschlossen

Zu beachten ist: Die Umfrage wird nach nur zwei Wochen beendet, sodass ihr euch nicht allzu viel Zeit lassen solltet: „Änderungen an den Prämien sind nach Abschluss der Umfrage nicht mehr möglich. Bitte antwortet innerhalb des Umfragezeitraums. Adressänderungen können vorgenommen werden, bis der Versand beginnt.“

Auch könnt ihr euer Geld zurückverlangen, sofern ihr gewisse Bedingungen erfüllt: „Rückerstattungen werden für Unterstützer gewährt, die eine PC-Version ausgewählt haben und mit den vorgeschlagenen Belohnungsoptionen nicht zufrieden sind“, heißt es im Kickstarter-Update.

Erstattung kann bis zu drei Monate dauern

Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann je nach Zahlungsservice und Transaktionsstatus variieren. Ab dem Zeitpunkt der Erstattungsanforderung kann es von 20 Werktagen bis hin zu drei Monaten dauern, bis die Erstattungstransaktion abgeschlossen ist.

Mehr: Shenmue 3 – Kickstarter-Unterstützer erhalten zum Launch keine Steam-Keys – Refunds sollen möglich sein

„Wir versprechen, die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen schnell und zuverlässig fortzusetzen. Aufgrund der Tatsache, dass die Kampagne jetzt vier Jahre alt ist, sowie der Komplexität der Transaktionen und der Vorkehrungen für das Zahlungsservice-System, bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitungszeiten abhängig von den individuellen Transaktionsverhältnissen variieren können“, heißt es ergänzend.

Die weiteren Einzelheiten zu den Rückerstattungen lest ihr auf Kickstarter.

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